RESULTADOS DE APRENDIZAGEM
• Analisar e diferenciar características e preferências de diferentes tipos de clientes.
• Aplicar insights para adaptar as estratégias de marketing a segmentos específicos de clientes.
• Desenvolver competências de comunicação eficazes para interagir com os clientes.
• Aplicar estratégias de persuasão para influenciar positivamente o comportamento do cliente.
• Integrar os princípios de marketing nas estratégias estratégicas de aquisição de clientes.
OBJETIVO DA ATIVIDADE
Identificar e compreender vários segmentos de clientes, explorando as suas características, preferências e comportamentos.
• Desenvolver competências de comunicação eficazes para envolver e construir relações com os clientes
• Dotar os participantes de técnicas e estratégias para comunicar propostas de valor de forma persuasiva e promover decisões de compra positivas.
• Orientar os alunos na criação de planos abrangentes para a aquisição de clientes, integrando princípios de marketing, pensamento estratégico e adaptabilidade a cenários do mundo real.