RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
• Analizar y diferenciar las características y preferencias de varios tipos de clientes.
• Aplicar conocimientos para adaptar las estrategias de marketing a segmentos de clientes específicos.
• Desarrollar habilidades de comunicación eficaces para interactuar con los clientes.
• Aplicar estrategias de persuasión para influir positivamente en el comportamiento del cliente.
• Integrar los principios de marketing en las estrategias estratégicas de adquisición de clientes.
OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD
Identificar y comprender varios segmentos de clientes, explorando sus características, preferencias y comportamientos.
• Desarrollar habilidades de comunicación eficaces para interactuar y construir relaciones con los clientes.
• Dotar a los participantes de técnicas y estrategias para comunicar de forma persuasiva propuestas de valor y fomentar decisiones de compra positivas.
• Guiar a los estudiantes en la creación de planes integrales para adquirir clientes, integrando principios de marketing, pensamiento estratégico y adaptabilidad a escenarios del mundo real.